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日前,百度集团副总裁、搜索平台负责人肖阳接受媒体专访,探讨百度在 AI 时代的挑战与自信,聚焦百度搜索如何在新机遇下率先发力,引领搜索代际变革。肖阳认为,当下百度搜索与大模型的结合,像倚天剑与屠龙刀双剑合璧,可以为用户提供更大价值。
2004 年,肖阳在清华大学毕业后,就进入百度工作,至今已经在搜索领域深耕近 20 年时间,经历了 PC 和移动时代,跟随科技的发展推进搜索的变革。肖阳认为,ChatGPT 和文心一言为代表的大语言模型正在重构各行各业。访谈中,当问及百度搜索 20 年间的发展,肖阳认为,搜索的出现本身就是互联网的重大变革。为了不断提升用户搜索体验,百度搜索长期聚焦做好 " 三件事 ":一是降低用户表达需求的门槛,让每个人都能以更自然的方式表达需求;二是降低用户获取内容和服务的门槛,通过各种手段为用户提供极致便捷的满足方式;三是丰富搜索引擎的内容供给,建立生态机制,使商家、机构等参与者能与用户精准匹配。
AI 已经重新定义搜索, 百度搜索从最初输入文字匹配一个网页结果的列表,逐渐进化成智能搜索引擎,实现 " 能听会看 ",对问题的理解和包容力不断提高,内容和服务更加准确丰富,变得越来越懂用户。
当下,百度用 AI 的原生思维来重构产品、服务和工作流程,百度搜索无疑是率先落地应用的场景。肖阳认为,大语言模型将会解决很多问题,搜索效果将产生显著提升。例如,百度搜索正在为用户带来 " 极致满足 ",在当前百度搜索每天已有的问答需求中,首条满足的比例已达到 70%,半年前这个比例只有 40%,开年以来,百度搜索日均新增问答需求超过 3000 万次。
肖阳也在对谈现场展示了百度正在内测的 " 极致满足 " 和 "AI 伙伴 ",比如输入搜索词时,百度首页可以呈现多答案解释,更好帮助用户做出判断;百度搜索也支持用视频直接回答用户的问题,并且让视频自动定位到关键段落;百度搜索也可以引经据典,用书籍来直接回复问题,让答案更具权威习惯和信任感;百度搜索也依托 DBQA(文档级的 QA)技术,用图表这种直观的方式进行回复,直接生成趋势、柱状图、折线图,让结果一目了然。
"AI 伙伴 " 则以对话界面呈现,不仅可以答疑解惑,还可以生成应用文案,总结文档等。现场,肖阳提问 AI 伙伴 " 三体里的黑暗森林法则是真的吗?",AI 伙伴立刻给出回答,并对重点内容进行高亮提示。高庆一随机尝试让 AI 伙伴撰写一篇人工智能大会主持词,AI 伙伴给出了完整的答复。当问及百度搜索的行业地位,肖阳认为,随着技术的发展,搜索行业 " 马太效应 " 明显,拥有用户、技术、数据、算力的公司将获得最多用户,很难被后来者颠覆。" 当下,一手有搜索,一手有大语言模型,百度搜索的飞轮效应已经产生,如倚天剑屠龙刀双剑合璧,产生更大的价值。"
百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在近期演讲中表示," 新的国际竞争战略关键点不是一个国家有多少个大模型,而是你的大模型上有多少原生的 AI 应用,这些应用在多大程度上提升了生产效率。" 大模型将渗透到越来越多的领域,以大模型为关键驱动的数字经济,与实体经济深度融合,将做强做优做大实体经济,创造可观的增量价值,带来经济社会发展和产业的深刻变革。
肖阳认为,百度对搜索的理念,一直是更好满足用户的需求,不止帮助用户找到所求、更是得到所求,包括百度曾经陆续推出的一系列生态产品和机制,目的是更充分地链接内容和服务,让用户能够在百度一站式解决问题,享受服务闭环。当前随着全球大语言模型应用战的开启,百度搜索打响第一枪,积极围绕用户需求展开技术与产品创新,将再度引领搜索体验的代际变革。
面对行业热议的 "AI 是否会让人变懒 ""AI 是否会替代人类工作 " 等问题,肖阳表示,历史上极大提高生产力的工具,都让人类过得越来越幸福。因为人可以发挥自己的创造性,在浪潮中找到自己最擅长的部分。从自身经历出发,肖阳表示,工程师可以从日常繁重的敲代码、改 bug 当中解放出来,发挥更好的创意,产品经理基于大模型能跟用户更直接的沟通,让产品研发进度加速。" 未来,人的工作效率将被 AI 伙伴大大提高,人类将不是‘被替代’而是‘被激发’ "。
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